Antonio Neri ja Hän wlett Packard Enterprise kulttuurivallankumous

Suurentaa / Antonio Neri, presidentti ja toimitusjohtaja Hewlett Packard Enterprise (HPE) puhuu HPE Discoverin aikana konferenssi Las Vegasissa, Nevadassa, Yhdysvalloissa, tiistaina 19. kesäkuuta 2018. Neri kääntää HPE: tä kohti kaikkien tuotteidensa toimittamista service.Bridget Bennett / Bloomberg Getty Images -palvelun kautta

On kulunut hieman yli kaksi vuotta siitä, kun Antonio Neri nimitettiin Hewlett Packard Enterprise (HPE): n toimitusjohtaja, infrastruktuuriin suuntautunut yritys, joka syntyi vuoden 2015 hajoamisesta legendaarisesta mutta hiukan tien kuluneesta tekniikan jättiläisestä Hewlett Packard.

Lisälukema

HPE: n toimitusjohtaja Meg Whitman eroaa vuonna 2018 [Päivitetty]

Siitä lähtien Neri on johtanut jotain kulttuurista muutos – yhdessä hankintahuolen kanssa, joka on saanut 14: n yrityksiä, mukaan lukien Aruba Networks ja supertietokonevalmistaja Cray, HPE-sateenvarjon alla. Ja viime kuussa HPE Discover konferenssi Las Vegasissa, Neri ilmoitti seuraavasta suuresta muutoksesta yritys: siirtää kaiken, mitä HPE tekee, palveluna malli. Tallennuksen, tietojenkäsittelyn, verkottumisen ja kaiken muun aikana HPE on edelleen saatavissa ennakoitavissa olevaan tulevaisuuteen 1.1 Nykyinen perinteinen liiketoimintamalli, myös nämä tarjoukset tulevat asetetaan saataville maksamalla mitä käytät -käyttösuunnitelmalla. Siten, asiakkaat voivat (kohtuullisuudessa) laajentaa ja tehdä sopimuksia tietotekniikastaan infrastruktuurikapasiteetti tilauksesta.

Ars sattui olemaan Vegasissa HPE Discover -konferenssiin a muutama viikko ennen vuotuista turvallisuuskonferenssin pyhiinvaellusmatkaa Mustaan Hat ja DEFCON, ja Neri ystävällisesti sopivat tapaavansa haastatella. Newish-yhtiön toimitusjohtaja keskusteli ihailustaan toiselle korkean profiilin teknologiajohtajalle, kuinka hän on nähnyt HPE: n muutos ruorin ottamisen jälkeen ja mitä se tarvitsee saadakseen Asiakkaat voivat ostaa yrityksen uutta palvelumallia.

Strategisesti alkaa alusta

HP: n veteraani, joka aloitti asiakaspalvelun insinöörinä yritys vuonna 1995, Neri ymmärtää, mitä “kulttuuri” tarkoittaa. Heperi HPE: n entisen sähköisen datan katoamisen jälkeen (EDS) -palveluyksikkö (joka myytiin CSC: lle 8,5 miljardilla dollarilla) luoda DXC Technology vuonna 2016) ja “spin-merge” -myynnin suuren osan HP: n ohjelmistoliiketoiminnasta Micro Focusille.

Neri kertoi katsovansa Microsoftin Satya Nadellaa “koska hänen piti tehdä sama asia” – kääntämällä kokonaisuus yritys kohti pilvipalveluita. “Hän sanoi:” Strategiamme on pilvi, ja kaikki mitä teemme, on kohdistaa Azure taakse, ‘melko paljon. Hän ymmärsi, että muut osat ovat tärkeitä, mutta hän sanoi: “Kaikki pohjoisen tähti on Azure.” Tässä se on sama asia. Kaikki mitä teemme on toimittaa kaikki palveluna. ”

Nerillä ja HPE: llä voi todella olla kaksiNorth Starsia Yhtiön nykyisen strategian keskipisteenä on kaksi alustaa. Ensimmäinen on HPE: n Greenlake – infrastruktuurin hallinta Palvelu sekä pilvelle että paikan päällä, mikä muuttuu jopa paikalliseksi infrastruktuurin “kulutuspohjaiseksi” resurssiksi, joka voi olla skaalataan ylös ja alas (rajoissa) tarpeen mukaan.

Toinen keskeinen teemassa on HPE: n pari analytiikkaa ja koneoppimiseen perustuvat automaatiotyökalut: InfoSight ja OneView.Combined, nämä kaksi teknologiasarjaa yhdistyvät HPE: n uuteen Primeran tallennusalustaan, Aruban verkkolaitteistoon, ja jopa superlaskentaresursseja, kuten Silicon Graphics (ja, jos tapahtuma on valmis, Cray) -järjestelmät luomaan “palveluna” -kangas. Näillä kahdella teltatanolla Neri on pitkäaikainen Yrityksen tavoitteena on se, mitä hän kutsuu “pilvottomaksi” tietojenkäsittelyäksi – a – kaikkien laskenta -, tallennus – ja verkkoresurssit avoimesti kaikilla julkisilla ja yksityisillä pilvet ja “reuna” -laitteet.

Ainakin se on suunnitelma. Neri sanoo uskovansa HPE: n olevan pystyy toimittamaan sen kolmen vuoden kuluessa. Mutta tämän toteuttaminen Suunnitelma riippuu HPE: n kyvystä kääntyä edelliseen malliin, joka on tehnyt siitä (enimmäkseen) elinkelpoisen yrityksen. Sitä ei tule tapahtumaan rikkomatta joitain munia – ja saada HPE: n jälleenmyyjien ekosysteemi ja kumppanit tulevat matkalle.

Seuraava Kiitos

Kaikilla, joilla on pitkäaikainen tietotekniikka, on vaikeaa hankkia niitä eräänlainen emotionaalinen vastaus kaikkeen, mitä on tapahtunut Bill Hewlett ja David Packard perustivat legendaarisesta yhden auton Palo Alton autotalli vuonna 1938. (Täydellinen paljastuminen: kärsin edelleen nostalgiasta HP 3000: lle, IMAGE-tietokannalle ja Apollolle työasemat.) Vuonna 2011 kirjoitin hieman vihaisesti aiheesta HP: n tilanne sen jälkeen, kun Meg Whitman otti yrityksen haltuunsa Leo Apothekerin jokseenkin harhaanjohtamat johtajat. Ja jälkeen säästi tuota erityisen ilkeää myrskyä, Whitman näytti noudata Arsin (ja monien muiden) ehdottamia neuvoja, vain et miten monet olivat odottaneet. Hän onnistui jakamalla HP: n kuluttaja- (HP Inc.) ja yritys- (HPE) yksiköt, jotka käyttävät suurta osaa mitä kymmenen vuoden arvoiset toimitusjohtajat olivat lisänneet yritykseen. Maali oli yksinkertainen: keskity uudelleen.

Whitmanin vuonna 2017 esittelemä HPE-virtaviivaistrategia nimellä “HPE Next”, riippuu HPE: n liiketoiminnan täydellisestä uudistamisesta käytännöt ja kulttuuri. Nyt hieman yli 18 kuukautta hänen toimikautensa aikana, Neri ajaa tuota strategiaa lopulliseen toteuttamiseensa – a “prosessien muutos, ihmisten muuttuminen ja IT: n muutos “, kuten hän kutsuu sitä.

Yrityksen IT-puolella se on tarkoittanut merkittävää HPE: n sisäisten järjestelmien peruskorjaus – jotain mitä ei ollut tehty vuosikymmeninä. Suuri osa yrityksen sisäisestä toiminnasta on mennyt muuttumattomana, koska Carly Fiorina toimi toimitusjohtajana 2000-luvun alkupuolella.

“Vuoden 2000 Compaq-fuusion jälkeen ei ollut ollut merkittävää prosessien ja menettelytapojen muutos IT: ssä “, Neri kertoi Arsille. Joten viime aikoina yritys on vähentänyt dramaattisesti käytössä olevat sovellukset. “Meillä oli aiemmin 6000 sovellusta ja menimme 3000 sovellusta yrityksen johtamiseen. Nyt meillä on 1 000 sovellusta, ja lopulta menemme alas 400 sovellukseen. “Neri sanoi myös HPE: n ylläpitämien datakeskusten määrä on vähentynyt – 82: sta alaspäin kahdelle.

Mutta edes IT: n vähentämisessä ei ollut ollut todellisuutta miettiä uudelleen HPEuntilin IT-arkkitehtuuria nyt. “THE ongelma on, että emme koskaan muuttuneet, koska meidän piti suorittaa sulautumiset – [entinen HP: n toimitusjohtaja] Mark [Hurd] osti EDS: n, sitten meillä oli vähän draamaa autonomista, sitten kävimme läpi jaon, ja sitten menimme spin-offiin. ”

Neri on käynyt läpi kaiken tämän, ja hän tunsi kaikki läheisesti yrityksen järjestelmät. “Joten tiesin sen, että meillä on tapa ketterämpiä ja reagoida nopeammin markkinoiden dynamiikkaan korjata se perusta “, hän sanoi.” Olipa kyse perustiedoista, onko kyse ERP-järjestelmistä vai onko se sähköisen kaupankäynnin alusta ota se itsestäänselvyytenä, mutta siinä toiminta on. ”

Ihmiset osa

Suurentaa / Katso uusi Hewlett Packard Enterprise (HPE) -yritys pääkonttori sijaitsee Piilaaksossa elokuussa 2019.Ja rei Stanescu / Getty-kuvat

Viimeisen vuosikymmenen aikana HPE on myös radikaalisti muuttunut sen työntekijöiden lukumäärä. Ennen lähtöään vuonna 2017, Whitman ilmoitti, että noin 5000 työntekijää lomautetaan. Lisää työntekijöitä heitettiin spinoffiin. Mutta tämän viimeisimmän hankintapistoksen jälkeen HPE: n henkilömäärä on noussut yli 60 000 työntekijään.

Lisälukema

HP vahvistaa hajoamisen, lomautukset kärsivät koko Googlen arvosta työntekijät

Tämän uuden työvoiman myötä muutos yhtiön strategiassa on samanaikaisesti johtaen suurta kulttuurimuutosta. “Aion väittävät, että digitaalisen muutoksen teknologinen pala on ei vaikein osa, “Neri kertoi Arsille.” Se on ihmisiä ja prosessit, jotka ovat vaikein osa, ja miten sulatat [kaikki teknologia]. On yksi asia myydä verkkokytkin kanssa joukko portteja ja toinen, joka myy liitettävyyttä oikeaan käyttöön tapaus.”

HP: n uusi heijastaa Nerin valvomaa kulttuurimuutosta päämaja. San Josén kampus on suunniteltu “tarjoamaan työkokemuksen nykyaikaisesta työskentelytavasta “, Neri sanoi. “Se on huipputekninen digitaalinen työpaikka, jossa ihmiset todella ovat tuntea ylpeyttä tullessasi töihin. Ja koko kokemus on palveluihin. Kaikki tarjoamasi tekee paikasta erityisen, koska se todella kannustaa luovuutta, kannustaa ihmisiä tulemaan työskennellä kotona tekemisen sijasta ja samalla [kannustaa] yhteistyötä ja niin edelleen. ”

Uuden fyysisen tilan ohella Neri sanoo, että HPE: n on pitänyt muokata erityisesti yrityksen suhteita työntekijöihin “mitä kokemuksia tarjoamme heille, mitä etuja meille tarjoamme heille, ja mikä on heidän urakehitysmahdollisuutensa. “Hän haluaa HPE: n työntekijöillä on mahdollisuudet pysyä ja kehittyä “kuten mitä minulla oli puhelinkeskuksesta vuonna 1995 nykyiseksi toimitusjohtajaksi. Me olemme viettää paljon energiaa saadakseen muutoksen tapahtumaan meidän ihmiset.”

Silti Neri myöntää, että kaikki eivät aio tehdä sitä läpi siirtymisen. “Tarkoitan, että se on todellisuutta – jotkut ihmiset niin tekevät älä tee sitä, koska se on maailma “, hän sanoi. Siirtyminen” as palvelu “vaatii muutoksia, miten ihmiset suunnittelevat ja myyvät Tuotteet.

“Se ei ole kuin laskentakaverit, joilla oli syvään juurtunut kulttuuri Compaq-päivistä lähtien, eivät ole tärkeitä, mutta he ymmärtävät heidät palvelevat erilaista tehtävää “, hän selitti.” Ja tehtävä on kehittää paras suojattu laskentaalusta, jota voidaan käyttää palvelu. Ja siksi, kun mietit arvo-ehdotuksia ja etenemissuunnitelmat, sinulla on oltava se keskeisenä periaatteena. Kaikki muu seuraa. Ja siinä se on muutos johtaminen ja se on kulttuurimuutos ja myös ihmiset siirtyminen – kaikki eivät voi tehdä tätä kääntötappia. ”

Keskittymällä laskentalaitteiden toimittamiseen palveluna, Neri sanoi, vaatii vähän ajattelutavan muuttamista. Suunniteltaessa palvelimia Esimerkiksi Neri uskoo, että insinöörit “ajattelevat tiheyttä, he ajattelevat suunnilleen nopeampaa, halvempaa, parempaa. He ajattelevat tietysti turvallisuus “, hän sanoi.” Mutta nyt minun on mietittävä, kuinka voin varmistaa – laskenta tuottaa tulokset nopeammin palvelumallina, ja – kaiken muun on kohdistettava siihen. Sama pätee säilytyspuoli. Kyse ei ole tallennusalustasta, vaan tiedoista hallinta ja kuinka kulutat sitä palveluna. ”

Siirtääksesi suunnitteluprosesseja oikeaan suuntaan, Neri on työskennellyt kunkin tuotelinjan etenemissuunnitelmien avulla. “Me sinulla on sanonta – ‘Et saa mitä odotat, mutta saat mitä saat tarkastaa.’ Ja se on täällä perustavanlaatuinen kysymys käydessäni läpi etenemissuunnitelmat. ‘Onko tämä käsitys palvelusta pitämisestä totta? Jos se on ei, mitä muutoksia meidän on tehtävä organisaatiossa? Joissakin tapaukset, nämä muutokset tarkoittavat ihmisten vaihtamista, niin raa’asti kuin se on. Mutta se on todellisuutta. ”

Kaivosinnovaatiot

Neri kertoi, että nämä muutospyrkimykset ovat toistaiseksi maksaneet pois taloudellisesti. Osakekohtainen tulos nousi 63% viime vuonna (jos et laske tiettyjä veromuutoksiin liittyviä kuluja ja lopetetut yritykset). “Liikevoitto kasvoi 26% liikevaihto kasvoi 6%, kun otat hyödyntämispuolen, jonka me päätti olla pelamatta “, Neri sanoi.” Tunnen [myös] olevani erittäin vahva innovaatioistamme. ”

Tämä innovaatio ei sisällä vain sitä, mitä HPE on tehnyt eteenpäin tärkeimpiin laskenta – ja tallennusliiketoimintoihinsa, se sisältää myös “epäorgaaninen” innovaatio, joka on tullut 14 Neri-yritysoston myötä on valvonut. Taloudellisten näkökohtien lisäksi Neri kertoi olevansa seurasi jokaista hankintaa “miten me.” nopeuta strategiaamme lahjakkuudesta ja henkisestä omaisuudesta näkökulmasta – onko heillä IP, jolla minulla ei ole sitä tahtoa nopeuttaa strategiaani? Pystyn hankkimaan uusia kykyjä uusien kanssa taitoja tai erikoistuneita taitoja, joita on vaikea saada. ”

Nämä yritysostot ovat keskittyneet yrityksen kääntämiseen kohti “palveluna” -mallia ja HPE: n keskittymistä reunaan tietojenkäsittely – pilviyhteydessä olevat järjestelmät teollisuudessa ja yrityksissä sovellukset, jotka vaativat merkittävää paikallista prosessointitehoa. Arubahankittiin ohjelmistopohjaiseksi verkottumiseksi, ja se pian tuli HPE: n verkkotoimintojen ytimeksi (yhdessä HPE: n kanssa) tuotteet pyöritetään siihen) .SimpliVity ostettiin sen “hyperkonvergenssi” -alusta, kun HPE jatkoi hybridipilviä valmiuksia. Palvelumittausyhtiö Cloud Cruiserista tuli “HP: n mittausominaisuuksien ydin”, Neri selitti. “Nimble Storage, Cray, SGI [entinen Silicon Graphics], Niara, Cape Networks, Blue Data Storage, Quattro Labs, he ovat kaikki integroitu sinne. ”

Useimmissa tapauksissa uusien yritysostojen tekninen integrointi on ei ole ollut suurin este Nerin mielestä. “Suurin haaste näissä integraatioissa on se, kuinka tuodaan taulu ja säilyttää kulttuurinsa hyvät puolet “, Neri sanoi tapauksessa Neri sanoi, että se oli “käänteinen integraatio”, koska suuri osa Yrityksen verkottumismahdollisuudet oli kehitetty H3C: hen yhteisyritys Kiinassa. Muissa tapauksissa, kuten SGI, integraatio oli helppoa, koska “ihmiset tulivat samoista paikka – syvä, syvä järjestelmäsuunnittelu, monimutkaiset ympäristöt “, Neri selitti. “Samat ihmiset, sama kulttuuri.”

Kun varastoyhtiö Nimble osti, integrointi oli monimutkaisempaa, kun HPE kehitti miten “pölyttävät kyvyt”, Neri sanoi. “Toisella puolella meillä on operaation kriittiset kyvyt, toisaalta meillä on älykkyyttä “Erityisesti näiden kahden fuusio loi HPE: n Primera, yhtiön uusi tallennustarjonta – joka taas on suunniteltu toimimaan HPE: n “kaikki palveluna” -mallin kanssa.

Liukujen rasvaaminen käteisellä

Enlarge/ Neri, poseeraa selfieä Discover-osallistujien kanssa, on ollut driving a cultural shift at HPE engineered by Neri and former CEOMeg Whitman.Bridget Bennett / Bloomberg Getty Imagesin kautta

Asiakkaiden saapuminen kyydille vie enemmän kuin vain pilvikonsoli ja toistuva palvelumantra. Se menee ottaa huomattava taloudellinen pahoinpitely asiakkaiden liikuttamiseksi monille pois heidän nykyisistä IT-lähestymistavoistaan. Siksi Neri uskoo sen Jotkut HPE: n tärkeimmistä strategisista voimavaroista toimitetaan HPE: n Financial Services -yksikkö ja käteisvarojen “talteenotto” olemassa oleva IT-infrastruktuuri.

Ensinnäkin “voit hallita omaisuuden elinkaaren ajan rahaa investoida uudelleen nykyaikaistamiseen ja siirtyä mahdollisesti uuteen kulutusmalli “, Neri selitti.” Ja toinen on taustalla kulutusmallin rahoituksesta “.

Toisin sanoen Neri on pikemminkin palvelumallin kohdalla se Asiakkaat voivat pääosin rahoittaa muutostaan ​​palvelupohjaiseen malli ja säästä enemmän pitkällä aikavälillä maksamalla vain siitä mitä he käyttävät (tietyllä määrällä sitoutumista enimmäis – ja vähimmäisvaatimuksiin, olla selvä). Markkinoimalla asiakkaiden vanhaa laitteistoa markkinoille, joilla vanhemmat järjestelmät ovat edelleen elinkelpoisia, Neri väitti, että HPE oli “saanut takaisin 330 dollaria miljoonaa asiakasta varten [viime vuonna]. Itse asiassa yksi asiakas vangitsi 90 miljoonaa dollaria siitä. Ja muuten, se oli monenmyyjä laitteisto – se ei ole vain HPE. ”

Nykyään HPE: n rahoituspalvelut-yksikkö voi “nähdä missä [ laitteistot] ovat poistoissa [aikataulu], “Neri selitti.” Me sinulla on erittäin tehokas kone näiden varojen palauttamiseksi töihin. Andettä yritys toimii kauniisti ja myös kestävästi, koska milloin katsot, että liiketoiminta on 30 miljardia dollaria omaisuudenhoidossa, ja kyseisen liiketoiminnan arvonalentuminen tai tappio on vain 50 perustetta pistettä. Puhut 0,5 prosentin tappiosta 13 miljardia dollaria. Niin se tuottaa tonnin voittoa toisesta päästä ja oman pääoman tuoton osakkeenomistajat käteisvarojen käytön takia, mutta se on myös strateginen tehdä tämä nivel. ”

HPE: llä tarvitaan enemmän kuin koettu taloudellinen taantuma tietysti toimintastrategia. Tällainen filosofinen muutos tulee onnistuu vain, jos asiakkaat tuntevat olonsa mukavaksi luovuttaa niiden toiminnan turvallisuus, saatavuus ja skaalautuvuus a yritys, joka näytti äskettäin poistuneen palveluista liiketoimintaa kokonaan. Ja ottaen huomioon, että HPE: n kilpailijat, kuten Dell ja IBM keskittyvät melko samanlaisten visioiden toimittamiseen, se on tulee olemaan kova taistelu.

Nerin on myös vakuutettava HPE: n monet jälleenmyyjät pääsemään alukselle hyvin, työntämällä heidät “palveluntarjoajiksi” palvelujen ympärille fyysisen laitteiston myymisen sijaan. Se voi olla suurin haaste Neri kohtaa parhaillaan. Vaikka päätetään yleisön koon perusteella Discoverissa jälleenmyyjät ovat ehkä jo nähneet kirjoituksen seinään. Viime vuosina se on ollut kulttuurimuutos kaikille, kuitenkin.